Términos del servicio

Estos Términos del Servicio regulan el uso de la tienda en línea de Once Ideal ("nosotros", "la tienda") por parte de las personas que la visitan o realizan compras ("tú", "el cliente"). Al utilizar este sitio o realizar un pedido, aceptas estos términos.

Sobre los productos

Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible. Los colores y detalles pueden variar ligeramente respecto a las fotografías debido a la pantalla del dispositivo o al proceso de fabricación. La disponibilidad de tallas y variantes se muestra en tiempo real en cada página de producto.

Precios y pago

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El pago se procesa de forma segura a través de los métodos disponibles en nuestro checkout de Shopify. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio antes de confirmar un pedido.

Envíos

Consulta nuestra página de Envíos para conocer zonas de cobertura, costos y tiempos estimados de entrega.

Cambios, devoluciones y pedidos por encargo

Consulta nuestra página de Cambios y devoluciones y la página de Tu 11 por Encargo para conocer las condiciones aplicables a compras estándar y a pedidos especiales.

Propiedad intelectual

El contenido de este sitio — textos, imágenes, logotipo y diseño — pertenece a Once Ideal o a sus proveedores, y no puede reproducirse sin autorización.

Uso del sitio

Te comprometes a utilizar este sitio de forma lícita y a proporcionar información verdadera al realizar un pedido o al contactarnos.

Limitación de responsabilidad

Nos esforzamos por ofrecer un servicio confiable, pero no garantizamos que el sitio esté libre de interrupciones o errores. Nuestra responsabilidad se limita, en la medida permitida por la legislación aplicable, al valor del pedido correspondiente.