Tu 11 por encargo
Hay jerseys que simplemente no aparecen cuando las buscas. Una temporada, un club, una selección o una versión que llevas tiempo queriendo. Cuéntanos cuál buscas y en Once Ideal intentaremos conseguirla para ti.
¿Cuándo usar Tu 11 por Encargo?
Cuando la pieza que buscas no está disponible para entrega inmediata, o no aparece actualmente en nuestro catálogo. Puede requerir una talla, manga o personalización concreta — cuéntanos los detalles y lo revisamos.
¿Cómo funciona?
- Cuéntanos qué buscas. Completa el formulario de abajo con la mayor cantidad de detalle posible.
- Revisamos tu solicitud. Verificamos si podemos conseguir la pieza y si la configuración solicitada es posible.
- Te confirmamos. Si existe algún detalle que debamos revisar contigo, nos pondremos en contacto por correo o teléfono.
- Realizas el pago. Solo si tu solicitud es viable, te enviamos un enlace de pago seguro dentro de Shopify (tarjeta o PayPal) para confirmar el pedido. No se realiza ningún cobro al enviar la solicitud.
- Trabajamos en tu jersey. El plazo estimado para pedidos por encargo es de hasta 20 días hábiles a partir del pago.
Antes de escribirnos, ten en cuenta
- El tiempo estimado es de hasta 20 días hábiles.
- El pago se solicita únicamente cuando confirmamos que el pedido es viable, y se realiza por completo al confirmarlo.
- Algunas solicitudes están sujetas a disponibilidad y compatibilidad. No podemos garantizar que toda pieza pueda conseguirse exactamente como fue solicitada.
¿Situaciones fuera de lo previsto?
En situaciones excepcionales, el plazo estimado puede verse afectado. Si existe un retraso importante con tu pedido, te mantendremos informado y trabajaremos contigo para encontrar una solución adecuada.